Como cuidamos dos seus dados.

1. Quem somos

A RevWorks 3D é uma empresa de engenharia reversa, modelagem 3D e impressão 3D sediada em São Marcos, Rio Grande do Sul. Somos a controladora dos dados pessoais tratados nos nossos canais de atendimento.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para .

2. Quais dados coletamos

• Pedido de orçamento pelo site: nome, empresa (opcional), e-mail, telefone (opcional), serviço e material de interesse, descrição da peça e as fotos que você enviar.
• Contato por WhatsApp, e-mail ou Instagram: as informações e arquivos que você nos mandar nessas conversas.
• Contratação de um serviço: os dados necessários para emitir a nota fiscal e entregar a peça, como CPF ou CNPJ e endereço.
• Navegação no site: não usamos cookies de rastreamento, ferramentas de publicidade nem de análise de visitas. Os servidores registram dados técnicos das conexões (como endereço IP e tipo de navegador) por segurança, durante um período curto.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido, avaliar a viabilidade e enviar o orçamento.
• Executar o serviço contratado: medição, digitalização, modelagem, fabricação e entrega.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Manter o histórico de atendimento para dar continuidade a projetos e garantias.

Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda sem que você peça.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), art. 7º:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V), para orçar e realizar o serviço que você pediu.
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II), para obrigações fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse (inciso IX), para manter o histórico de atendimento e a segurança dos nossos sistemas.
• Consentimento (inciso I), para divulgar fotos do seu projeto, conforme o item 5.

5. Fotos, arquivos e confidencialidade

As fotos, medidas e arquivos da sua peça são usados apenas para orçar e executar o serviço. Só publicamos imagens de um projeto, por exemplo no Instagram, com a sua autorização expressa, e sem identificar você ou a sua empresa se assim preferir. Para projetos industriais ou produtos não lançados, assinamos termo de confidencialidade.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente com prestadores necessários para operar o atendimento, que os tratam em nosso nome:

• Hospedagem do site e do sistema de atendimento: Vercel e Neon.
• E-mail e mensagens: Purelymail, Google (Gmail) e WhatsApp Business (Meta).
• Fontes do site: Google Fonts, que recebe o endereço IP do visitante ao carregar o site.
• Entrega: Correios ou transportadoras, quando há envio.
• Contabilidade: nosso escritório contábil, para obrigações fiscais.
• Autoridades: quando houver exigência legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com empresas que adotam medidas de segurança compatíveis.

7. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento não contratados: até 12 meses após o último contato.
• Clientes: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, em geral 5 anos.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

O acesso aos dados é restrito aos sócios da RevWorks 3D, protegido por senha, e as conexões do site e do sistema de atendimento são criptografadas (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.